Weil gerade wieder Fehlermeldungen des Mail-Servers eingegangen sind: der häufigste Grund aus dem die Benachrichtigungsmail zur Bestätigung der E-Mailadresse nicht ankommt, sind simple Schreibfehler! Manche sind offensichtlich: da fehlen Buchstaben in der E-Mail-Adresse "@we.de" (statt "@web.de") oder sind doppelt ("...@t-ooline.de") vorhanden. In solchen Fällen: einfach nochmals registrieren. 

Wir beobachteten gestern, dass mehrere Registrierungen von Apple-Nutzern mit @icloud.com-E-Mail-Adressen nicht abgeschlossen werden konnten. Was ist passiert?

Das Sportlerwahl-Portal schickt bei der Registrierung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, die u.a. einen Link zur Bestätigung der Registrierung enthält. Da der Inhalt dieser E-Mails ansonsten weitgehend identisch ist und sich gestern wohl eine größere Anzahl von Apple-Nutzern innerhalb kurzer Zeit für die Sportlerwahl registriert hat, stufte der icloud.com-Mailserver offensichtlich das Sportlerwahl-Portal als Spam-Versender ein und stellte für eine bestimmte Zeit die eingehenden Mails zur Bestätigung der E-Mail-Adresse nicht mehr zu. Damit konnten die betroffenen Benutzer auf dem Sportlerwahl-Portal die Registrierung nicht abschließen und dadurch auch nicht abstimmen. Ein Test hat gerade ergeben, dass diese Blockierung der Mailzustellung inwzischen wieder aufgehoben ist.  Wenn Sie von dem Problem betroffen sind (es könnte auch bei anderen E-Mail-Providern auftreten) nehmen Sie bitte über das Feedback-Formular KOntakt mit uns auf, damit wir Sie beim Abschluss der Registrierung unterstützen können.    

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Einige Benutzer berichten, dass die Seiten der Sportlerwahl-Website vom Firefox-Web-Browser u.U. nicht oder nur sehr, sehr langsam geladen werden. Das Problem konnten wir nachvollziehen. Erfolgreich getestet haben wir mit den Browsern "Google Chrome", "Microsoft Edge" und "Opera" auf Windows-PCs, auch Safari und Microsoft Edge auf iPhones sowie Chrome auf Android-Smartphones funktionieren anstandslos und laden die Seite innerhalb einer Sekunde.

 

Haben Sie sich auf der Sportlerwahl-Website registriert, aber die Mail mit dem Link zur Bestätigung ist nicht im Posteingang ihrer Mailbox angekommen? Dann prüfen Sie zunächst, ob die Mail in den Spam-/Junk-Mail-Ordner verschoben wurde oder automatisch gelöscht wurde und im Ordner "Gelöschte Elemente" zu finden ist. Ist sie auch dort nicht aufzufinden, registrieren Sie sich einfach erneut oder schicken Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht, damit wir Sie bei der Registrierung unterstützen können. Registrierungen, für die die E-Mail-Adresse nicht innerhalb eines Tages bestätigt wird, löschen wir.